Ultima actualizare: 12 Septembrie 2014, 14:22
VANZARI - MARKETING 50 la suta din consumatori renunta la un brand daca nu li se raspunde la intrebari sau solicitari intr-o saptamana
12 Aprilie 2012 Autor: Ionut Nistor Comentarii: 0
50 la suta din consumatori renunta la un brand daca nu li se raspunde la intrebari sau solicitari intr-o saptamana In intervalul 15-16 mai 2012 va avea loc cea de-a opta editie a Customer Care Conference and Expo in cadrul Hotelului Novotel City Centre din Bucuresti, un eveniment de afaceri ce va aduce in prim plan ultimele tendinte si instrumente de eficientizare a industriei de customer care. citeste tot articolul
Alte articole din special
JURNAL DE CRIZA
Steen Jakobsen, Saxo Bank: Unde au zburat standardele Europei?
Steen Jakobsen, Saxo Bank: Unde au zburat standardele Europei?
Saptamana aceasta a fost considerata un fel de "acum ori niciodata” pentru moneda Euro si eurozona - nu am obtinut un Mare Plan asa cum ne-a promis Sarkozy la Cannes, asa ca se pare ca vom obtine un Plan Disperat la schimb. citeste tot articolul
FINANTARI - CAPITAL
BRD: Oferta accesibila pentru creditele de consum si ipotecare
BRD: Oferta accesibila pentru creditele de consum si ipotecare
Cardul de credit Punct Card de la BRD reprezinta o alta optiune pentru cei care doresc sa beneficieze de un produs flexibil, cu una dintre cele mai mari perioade de gratie oferite pe piata: pana la 60 de zile. citeste tot articolul
IDEI DE AFACERI
Tatuajele, o afacere de succes, insa slab reglementata
Tatuajele, o afacere de succes, insa slab reglementata
Tatueaza profesionist de mai bine de zece ani, insa functioneaza in regim de... coafor. Aceasta este situatia lui Costi Isuf, un artist tatuator cu doua saloane de succes deschise in Bucuresti si in Targu Jiu. Afacerile merg bine, chiar daca activitatea este una de nisa, insa sectorul este foarte slab reglementat in Romania. Saloanele de tatuaje functioneza in regim de coafoare sau saloane de cosmetica, dupa regulile fiscale, si sunt plasate in aceeasi categorie cu cabinetele medicale, dupa regulile sanitare. citeste tot articolul
COMPANII
Business Verde, Ep.5: Ce este CSR si ce poate face pentru afacerea ta?
Business Verde, Ep.5: Ce este CSR si ce poate face pentru afacerea ta?
Responsabilitate Sociala Corporatista - trei cuvinte des vehiculate, dar nu indeajuns explicate. In vreme ce unii cred ca CSR inseamna doar PR sau publicitate, altii tind sa vada doat dimensiunea sociala a responsabilitatii sociale. NewsChannel.ro a stat de vorba cu trei specialisti in CSR, iar discutiile cu acestia pot fi vizionate in noul episod al emisiunii Business Verde. citeste tot articolul
TEHNOLOGIE - LOGISTICA
Sony a lansat noile serii de notebook-uri Sony Vaio
Sony a lansat noile serii de notebook-uri Sony Vaio
Sony a lansat in Romania o noua gama de laptopuri din seria Vaio. Noile serii de notebook-uri Vaio NW, CW, Mini W si X imbina stilurile business si fashion cu ergonomia, mobilitatea si designul de standard inalt. citeste tot articolul
COMPANII
Business Verde, episodul 4: MaiMultVerde si noua cultura a voluntariatului
Business Verde, episodul 4: MaiMultVerde si noua cultura a voluntariatului
Pentru a fi mai prietenoase cu mediul, companiile romanesti trebuie sa priveasca spre interior, spre propriile procese, pentru a vedea care dintre acestea pot avea un impact negativ, iar apoi trebuie sa priveasca spre comunitatea in care isi desfasoara activitatea, spune Doru Mitrana, director executiv al Asociatiei MaiMultVerde, invitatul celui de-al patrulea episod al emisiunii Business Verde. citeste tot articolul
VANZARI - MARKETING
Taking a customer from Hell to Heaven in 60 seconds. The secrets of customer relations
Taking a customer from Hell to Heaven in 60 seconds. The secrets of customer relations
The service sector in Romania is still sub-par when it comes to taking good care of its customers. Many businesses have failed to understand that Customer Service is not just smiling and saying "hello" nicely, as it is understood now, but an entire sales and communication strategy. Neglecting customer service can have dire consequences for a company. When the economy was doing well, many companies thought customers were expendable, because demand was high, but nowadays, with the economy being like it is, holding on to clients is vital to the survival of a business. citeste tot articolul
LEGISLATIE - FISCALITATE
Ce trebuie sa stii atunci cand iti schimbi contabilul
Ce trebuie sa stii atunci cand iti schimbi contabilul
Birocratia excesiva, fiscalitatea prea mare si legislatia dificila sunt doar cateva din dificultatile care ingreuneaza dezvoltarea sanatoasa a afacerilor in Romania. Pentru a usura "viata" economica a firmei si pentru a scapa mai usor de aceste dificultati, multi antreprenori apeleaza la serviciile contabililor. Ce se intampla insa cand acestia nu se ridica la standardele de calitate necesare sau cand antreprenorul decide sa apeleze la serviciile unui contabil nou? NewsChannel.ro a stat de vorba cu Gabriel Sincu, senior manager la compania de audit si consultanta fiscala Mazars, care a explicat intregul proces de schimbare a contabilului si posibilele probleme pe care aceasta operatiune le presupune. citeste tot articolul
COMPANII
Business Verde, episodul 3: Mobila ecologica, o solutie atat pentru casa, cat si pentru birou
Business Verde, episodul 3: Mobila ecologica, o solutie atat pentru casa, cat si pentru birou
Hulsta, companie germana cu traditie in productia de mobilier, proiecteaza mobila ergonomica, modulara, utilizand procedee tehnologice prietenoase cu mediul inconjurator. Pentru a afla ce inseamna sa produci si sa vinzi cu succes mobila ecologica, am discutat cu Cristina Serban, arhitect si manager partener la Hulsta Studio. Ea ne-a aratat care este conceptia germana asupra mobilierului ecologic si ne-a explicat de ce acest tip de mobila este mai eficient. citeste tot articolul
RESURSE UMANE
Ce trebuie sa stiti daca vreti sa angajati un minor?
Ce trebuie sa stiti daca vreti sa angajati un minor?
Angajarea unui minor, atata vreme cat acesta are capacitate de munca, nu prezinta un regim juridic cu mult diferit de cel al unui adult, deoarece capacitatea de munca se dobandeste, conform legii romane, la implinirea de catre o persoana a varstei de 16 ani. In consecinta, de la 16 ani, orice persoana se poate angaja in munca fara nici un acord din partea parintilor sau a reprezentantilor legali. citeste tot articolul
●●● ●●● ●●●
Editoriale NewsChannel
Este timpul pentru o schimbare de leadership Este timpul pentru o schimbare de leadership
Mediul de afaceri trece printr-o schimba...
detalii
Cinci motive  ca sa investesti in marketing pe timp de criza Cinci motive ca sa investesti in marketing pe timp de criza
Contextul actual este destul de dificil ...
detalii
Calendar de afaceri
28 Iunie
Curs valutar
1 EUR
4.5563
inscadere RON
1 USD
4.0114
inscadere RON
1 GBP
5.1443
inscadere RON
1 CHF
4.1753
inscadere RON
100 JPY
3.5760
inscadere RON
Convertor valutar
Convertor valutar

Sondaj

Care este cea mai buna masura pe care Guvernul ar fi trebuit s-o aplice pentru a reduce deficitului bugetar?








Voteaza